V publikaci Gemba Kaizen se světově proslulý odborník na kvalitu Massaki Imai zaměřuje na uplatňování přístupu kaizen tam, kde přinese nejlepší výsledky v gemba tedy v kriticky důležitých místech procesu výroby a prodeje. Pojem gemba je definová n jako skutečné místo, místo činu, kde se dějí ty opravdu důležité věci kde jsou produkty vyvíjeny (laboratoře a projekční kanceláře) a vyráběny (továrny a dílny) a kde jsou poskytovány služby (zákaznická střediska, prodejny či jiná místa, kde dochází ke kontaktu se zákazníky). Malá zlepšení typu kaizen ve všech těchto sférách se společně znásobí a povedou k mnohonásobně vyšším ziskům a celkovému úspěchu.